课程顾问的岗位职责 1、每月制定月招生计划及部门员工实施细则；每月月底做好本月工作总结报 告和部门人员工作任务完成（考核）情况统计上报给主管校长。 2 、认真接待来电，和上门咨询的家长及学员，在每周二上午对前一周咨询及 收费情况进行统计并上报主管校长。 3、 通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做 好跟踪回访，不断扩大招生。 4、为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利 弊，尊重客户的个人选择。 5、 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周 到、翔实的服务。 6、通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联 络及回访，提升试听、报名率。 7 、及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。 课程顾问的任职要求 专科以上学历，销售、管理等相关专业；具有敏锐的市场洞察力和应变能力， 良好的判断力；具有积极开拓精神，能够承受服务工作的压力，很强的执行能 力；有良好的语言表达能力，协调组织能力要强，善于团队合作；工作要有条 理性；善于处理复杂的关系及较强的交往能力；以德服人，能以人为本管理和 提升团队；反映灵敏，有魄力，有激情；坦诚、自信，高度的工作热情。